Pikirkan kembali kesalahan terakhir yang Anda buat di tempat kerja. Sekalipun itu kecil, seperti menumpahkan kopi pada dokumen beberapa detik sebelum Anda menyampaikannya, Anda mungkin akan merasakan serbuan panik dan kemudian merasa tidak nyaman untuk memperbaikinya.

Tidak ada yang kebal dari membuat kesalahan – kita ini manusia! Tetapi jika kita hanya meminta maaf dan melanjutkan seperti sebelumnya, kita berisiko mengulangi kesalahan yang sama.

Ketika kita tidak belajar dari kesalahan kita, kita menimbulkan tekanan yang tidak perlu pada diri kita sendiri dan orang lain, dan kita berisiko kehilangan kepercayaan dan kepercayaan orang pada kita. Dalam artikel ini, kita melihat bagaimana memastikan bahwa kita mengambil pelajaran tersebut, dan kemudian menggunakan apa yang kita pelajari.

Bagaimana Berhenti Mengulangi Kesalahan
Berikut adalah lima langkah untuk membantu Anda belajar dari kesalahan Anda, dan mempraktikkan apa yang Anda temukan.

1. Akui Kesalahan Anda
Anda tidak dapat belajar apa pun dari kesalahan sampai Anda mengakui bahwa Anda telah membuatnya. Jadi, ambil napas dalam-dalam dan akui milik Anda, lalu ambillah kepemilikan. Beri tahu mereka yang perlu tahu, minta maaf, dan beri tahu mereka bahwa Anda sedang mencari solusi.

Mengatakan “maaf” membutuhkan keberanian, tetapi jauh lebih baik untuk berterus terang daripada menyembunyikan kesalahan Anda atau, lebih buruk lagi, menyalahkan orang lain karenanya. Dalam jangka panjang, orang akan mengingat keberanian dan integritas Anda lama setelah mereka melupakan kesalahan aslinya.

Namun, jika mereka mendengarnya dari sumber lain, reputasi Anda akan rusak dan Anda mungkin tidak mendapat kesempatan lagi untuk belajar.

2. Ubah nama Error
Bagaimana Anda memandang kesalahan Anda menentukan cara Anda bereaksi terhadapnya, dan apa yang Anda lakukan selanjutnya.

Kemungkinannya adalah, Anda akan melihat kesalahan Anda dalam cahaya yang benar-benar negatif selama kejutan awal dan ketidaknyamanannya masih berlanjut. Namun, jika Anda dapat mengubah kesalahan Anda sebagai kesempatan untuk belajar, Anda akan memotivasi diri Anda untuk menjadi lebih berpengetahuan dan tangguh.

Ketika Anda mengakui kesalahan Anda, pikirkan tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk mencegahnya terjadi lagi. Misalnya, jika Anda tidak mengikuti proses dengan benar, pertimbangkan untuk memperkenalkan daftar periksa yang lebih kuat atau dokumen proses yang lebih jelas.

Berhentilah menyalahkan diri sendiri, berhenti sejenak untuk merenung, dan mulailah berpikir tentang bagaimana Anda bisa mendapatkan keuntungan dari situasi tersebut.

3. Analisis Kesalahan Anda
Selanjutnya, Anda perlu menganalisis kesalahan Anda secara jujur ​​dan objektif. Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut:

Apa yang saya coba lakukan?
Apa yang salah?
Kapan itu salah?
Mengapa salah?
Artikel kami, 5 Mengapa, menjelaskan alat yang langsung namun ampuh untuk mengidentifikasi penyebab masalah sederhana atau cukup sulit. Untuk menggunakannya, mulailah dengan kesalahan dan terus bertanya “Mengapa?” sampai Anda mencapai akar masalahnya.

Untuk masalah yang kompleks atau lebih kritis, alat yang lebih mendalam, seperti Pembuatan Grafik Faktor Penyebab, mungkin lebih tepat.

Melakukan “postmortem” ini harus mengungkapkan apa yang menyebabkan kesalahan, dan menyoroti apa yang perlu diubah untuk menghindari pengulangan.

LEAVE A REPLY